Súper Metro. Te Quiere Más.

Este manual de marca ha sido creado para establecer y unificar los lineamientos estratégicos, visuales y comunicacionales de Súper Metro. Su propósito es asegurar que cada expresión de la marca sea coherente, cercana y refleje la esencia de un supermercado llanero que compite con estándares nacionales sin dejar de ser de aquí.

Es la referencia obligada para diseñadores, comunicadores, impresores, proveedores de dotación, agencias aliadas y cualquier persona que intervenga en la construcción o difusión de la marca. Ante cualquier duda de aplicación, este documento es la autoridad; lo que no esté contemplado aquí debe consultarse con el equipo de marca antes de producirse.

Qué garantiza este manual:

• Reconocimiento inmediato de la marca en cualquier soporte.

• Coherencia entre lo que Súper Metro dice, muestra y hace.

• Eficiencia en producción: Menos reprocesos, menos improvisación.

• Protección del activo de marca frente a usos indebidos de terceros.

Cómo usarlo según su rol:

• Diseñador: Los capítulos 3 y 4 son su norma diaria; los capítulos 5 a 8, sus plantillas de trabajo.

• Redactor / community manager: El capítulo 2 es su libreto; nada se publica sin pasar por él.

• Impresor y proveedor de dotación: Los códigos del capítulo 3 y las fichas de los capítulos 6 a 8 son especificaciones de producción, no sugerencias.

• Gerencia: Los capítulos 1 y 9 explican el porqué de cada decisión y el gobierno de la marca

Súper Metro es mucho más que un supermercado: Es el mercado de confianza de los llaneros. Se fundamenta en tres convicciones que ordenan todas sus decisiones:

Es la promesa que ordena toda la comunicación de Súper Metro. No es un eslogan de precio ni una frase de campaña: Es una declaración de relación. Donde otras cadenas ofrecen ahorro, Súper Metro ofrece cuidado, y el ahorro, la frescura y el buen servicio son las formas concretas de ese cuidado.

Este concepto permea todo lo que representa la marca: Desde el tono de un aviso de oferta hasta la manera en que un empacador entrega la bolsa. Toda pieza que no pueda leerse como una forma de "querer más" al cliente está fuera de concepto.

Súper Metro se construye sobre una idea simple y difícil de copiar: Mientras las cadenas nacionales atienden mercados, Súper Metro atiende vecinos. La esencia de la marca es la cercanía con estándar — el trato del tendero de barrio con el surtido, el orden y la frescura de un supermercado moderno.

Esa combinación define todo: Una marca que tutea sin irrespetar, que dice "usted" con cariño llanero, que presume de su tierra sin cerrarse al mundo, y que entiende que en un supermercado la confianza se gana en la báscula, en la fecha de vencimiento y en la fila de la caja — no en la publicidad.

La esencia se resume en una ecuación que todo comunicador de la marca debe poder recitar:

Declaración de posicionamiento (uso interno):

Para las familias de Yopal y Casanare que quieren mercar bien sin sentirse un número, Súper Metro es el supermercado de origen llanero que combina la frescura y el surtido de una gran cadena con el trato de un vecino de toda la vida — porque es de aquí, compra aquí y responde aquí.

A diferencia de las cadenas nacionales, que estandarizan, Súper Metro reconoce: Conoce a su gente, su cocina y su tierra.

El territorio de Súper Metro es el mercado como acto de cariño cotidiano. La marca no habla desde el retail (tráfico, ticket, conversión); habla desde la casa: La nevera llena, el almuerzo del domingo, la cosecha que llegó esta mañana.

Personalidad de marca — si Súper Metro fuera una persona: Sería un llanero de unos 40 años, criado en el campo y curtido en la ciudad.

Trabajador, madrugador, de palabra. Recibe a todo el mundo por su nombre, recomienda sin empujar, y cuando algo sale mal, da la cara y lo arregla. Orgulloso de su tierra sin ser cerrado: Sabe que lo bueno de aquí puede competir donde sea.

Fronteras del territorio (a dónde la marca NO va):

• Al territorio del precio como única bandera (ahí viven los formatos de descuento duro; Súper Metro compite en valor, no en guerra de centavos).

• Al folclor de utilería: Sombreros y arpas como decoración sin contenido. Lo llanero se dice con valores y voz, no con disfraces.

• Al lujo gourmet: La marca es calidad para todos los días, no exclusividad. "Premium" no es palabra de esta casa.

Léxico normativo para asegurar coherencia en toda comunicación: Obligatorio para redactores y diseñadores siempre validar cada pieza contra esta matriz antes de producción.

La identidad visual de Súper Metro es la traducción gráfica de su esencia: Frescura demostrable, trato llanero y orgullo de origen. Cada elemento — logotipo, símbolo, color, tipografía y composición — debe comunicar de inmediato que esta no es una cadena genérica, sino el supermercado que es de aquí.

El sistema está diseñado para verse sólido y limpio en cualquier formato: Desde la fachada de la tienda hasta un estado de WhatsApp, desde un hablador de precio hasta el bordado de un uniforme.

El símbolo de Súper Metro es un tomate que ocupa el lugar de la "o" en el logotipo. No es un adorno junto a la palabra: Es la decisión de diseño más importante de la marca.

Por qué un tomate: Es el producto más universal de la canasta y el primer examen de frescura que hace cualquier cliente. Convirtió una letra en el argumento de venta que ninguna marca de la región se atrevió a reclamar.

El tomate hace que el nombre contenga la promesa: No se puede leer "Súper Metro" sin ver frescura.

Reglas del símbolo:

• Las proporciones entre la palabra y el tomate de la "o".
• El espaciado entre caracteres y entre líneas.
• Los márgenes de seguridad (3.4) y la posición del tagline (3.6).

La zona segura es el área mínima de respiro que debe rodear al logotipo en todas sus aplicaciones, impidiendo que otros elementos invadan el espacio y comprometan su legibilidad.

Regla general: La zona segura equivale a 1X en todos sus lados, medida desde los bordes extremos del logotipo, incluido el tomate y, cuando aplique, el tagline.

Ningún elemento puede penetrar esta zona: textos, fotografías, precios, ilustraciones, bordes de página, otros logotipos ni códigos QR. Aplica en papelería, digital, señalética, textil y gran formato.

Casos frecuentes que están prohibidos:

El sistema contempla tres versiones oficiales. Ninguna otra composición está autorizada.

Criterio de selección: Usar siempre la versión más completa que el espacio permita. La versión sello nunca sustituye a la principal en piezas de comunicación masiva.

Versión principal — usos prioritarios:

• Fachada y señalización exterior de la tienda.
• Cabezotes de piezas impresas: Volantes, afiches, pendones.
• Perfiles y portadas de redes sociales.
• Papelería corporativa y documentos oficiales.
• Uniformes: Bordado al pecho, según el capítulo 8.

Versión secundaria — usos prioritarios:

• Formatos panorámicos: Banners web, vallas alargadas, cenefas de góndola.
• Espacios compactos donde la principal quedaría bajo el tamaño mínimo (3.9).
• Piezas conjuntas con aliados, manteniendo la jerarquía de Súper Metro.

Reglas comunes a ambas versiones:

• Aplicar únicamente sobre los fondos autorizados en 3.10.1: Blanco, verde institucional o crema. Sobre fotografía, solo con respiro y contraste suficientes.
• Versión a color siempre que el soporte lo permita. Las versiones a una tinta (blanco o verde) se reservan a casos técnicos: Bordado monocromo, sublimación o papelería a una tinta.
• Prohibido combinar elementos de una versión con otra o crear composiciones híbridas.

Versión sello — usos autorizados:

• Stickers de cierre de bolsas y empaques de marca propia.
• Sellos en documentos internos, certificados de proveedores y material corporativo.
• Merchandising pequeño: Botones, imanes, llaveros.
• Marca de agua en fotografía institucional.

Reglas:

• El isotipo independiente solo se usa cuando la marca ya está identificada en el contexto: Dentro de la tienda, en el perfil propio, o en una prenda que ya lleva el logotipo.
• Zona segura del sello y del isotipo: 0,5X en todos sus lados.
• Prohibido duplicar el tomate, usarlo como "o" de otras palabras o combinarlo con otros textos formando logos no oficiales.

"Te Quiere Más." es la firma verbal de la marca y tiene reglas propias de convivencia con el logotipo.

Composición: Va debajo del logotipo, centrado o alineado según la pieza, siempre con su punto final. La distancia entre ambos es de 0,5X y el conjunto comparte una sola zona segura de 1X.

Colores autorizados: Verde institucional sobre fondos claros; blanco sobre verde o sobre fotografía oscura; rojo solo cuando el tagline es protagonista único de la pieza.

Cuándo va:

El logotipo y todas sus versiones se aplican exclusivamente sobre la paleta oficial, respetando zona segura, proporciones y tamaños mínimos.

Antes de aprobar una pieza: ¿Es un vectorial oficial sin redibujos? ¿respeta la zona segura de 1X? ¿el tamaño supera el mínimo de 3.9? ¿el fondo está autorizado y contrasta? ¿la versión corresponde al formato?

Ninguna de estas manipulaciones está permitida, en ningún soporte, bajo ninguna justificación creativa.

Regla final: Ante la duda, no se improvisa. Se consulta al equipo de marca con la pieza en borrador.

Para garantizar legibilidad sin pérdida de definición, el logotipo tiene tamaños mínimos de reproducción obligatorios.

Versión principal: 25 mm de ancho en impreso · 120 px en digital.

La paleta define el aspecto visual de la marca. Se respeta siempre el color principal del logotipo y los secundarios autorizados para fondos y elementos de apoyo.

El color comunica la esencia de Super Metro.

Su uso correcto garantiza coherencia, reconocimiento y una experiencia visual consistente en todos los puntos de contacto

Verde sobre blanco y blanco sobre verde: Institucional siempre correcta.

El color es un código que transmite significados, guía la lectura y construye identidad. Su uso correcto asegura claridad, coherencia y reconocimiento en cada pieza.

La tipografía de la marca es Noto Sans, en sus estilos Black, Bold, SemiBold, Medium, Regular y Light.

Es una familia humanista, abierta y de excelente legibilidad en pantalla e impreso, con un rango de pesos que cubre toda la jerarquía sin fuentes adicionales. Su licencia es libre, así que cualquier proveedor o aliado puede usarla legalmente y sin costo.

Prohibido: Usar otras familias en piezas de marca, aplicar itálicas decorativas, deformar la tipografía o usar la letra del logotipo como fuente de texto.

La jerarquía se construye con tamaño y peso, nunca acumulando estilos. Máximo tres pesos por pieza.

Reglas de composición:

• Alineación a la izquierda por defecto; centrado solo en piezas simétricas: Sellos, portadas y señalética.
• Titulares cortos. Un titular de más de dos líneas en Black debe reescribirse.
• Precios siempre en Black; decimales y símbolo $ a menor tamaño, alineados a la caja alta.
• Tracking normal. En titulares Black de gran formato se admite hasta -2 %. Nunca tracking abierto en párrafos.

La fotografía de Súper Metro muestra dos cosas y las muestra bien:

Prducto fresco y gente real del Llano**.

Los grafismos son los elementos representativos extraídos del logotipo: Muestran gran versatilidad y sirven de complemento para el desarrollo visual de las piezas.

Su función es dar textura de marca sin repetir el logotipo. Una pieza puede ser inconfundiblemente Súper Metro sin que el logo sea protagonista. Se usan en un solo color por aplicación, nunca invaden el área de protección del logotipo y se reproducen siempre desde los vectores oficiales.

Las formas base se construyen siempre en colores de paleta, planas, sin degradados ni sombras. Si al reducirse un grafismo pierde su forma, se elimina de la pieza.

Con fotografía: Las formas pueden recortar o enmarcar imágenes, siempre dejando aire. Una foto nunca se encierra en más de dos formas a la vez.

Los patrones son composiciones repetitivas construidas exclusivamente con los grafismos oficiales. Dan identidad donde el logotipo solo no basta: Papel de regalo, fondos de bolsas, cintas de empaque, delantales, fondos de historias y muros decorativos.

Reglas: Un patrón es fondo, nunca protagonista; va en un solo color de paleta, tono sobre tono. Encima solo puede ir el logotipo dentro de una zona limpia que garantice su zona segura. La escala del módulo debe permitir reconocer el tomate. Prohibido usar elementos ajenos al sistema.

Las texturas acercan la marca a su origen: El mercado, el campo, el empaque honesto. Súper Metro es un supermercado moderno con alma de mercado.

Reglas: La textura es apoyo, nunca más del 40 % de la superficie. No se combinan dos texturas en la misma pieza. Las texturas fotográficas deben ser reales, no simulaciones digitales. El texto legal nunca va sobre textura.

Toda pieza se construye sobre retícula. La retícula no limita la creatividad: Garantiza que cientos de piezas hechas por manos distintas se vean como una sola marca.

Retícula base: 12 columnas en piezas horizontales y cuadradas, 6 columnas en verticales, con medianiles proporcionales y márgenes exteriores mínimos del 5 % del lado menor.

Zonas fijas:

Sistema basado en 6 reglas transversales que aplican a toda pieza, en cualquier formato y canal.

Jerarquía única. Cada pieza tiene un mensaje principal. Titular, foto y precio no pueden pelear por el mismo protagonismo: Se decide antes de diseñar cuál manda.

Proporción de firma. El logotipo ocupa entre el 8 % y el 15 % del ancho de la pieza. Nunca menos del tamaño mínimo de 3.9 ni más del 25 %: La marca firma, no grita.

Aire obligatorio. Mínimo 30 % de la pieza como espacio de respiro. La saturación es el error más común del retail y está prohibida en este sistema.

Regla de tres elementos. Máximo tres bloques de contenido por pieza: Titular, foto o precio, y firma. Un cuarto elemento exige eliminar otro.

Lectura en Z. La información sigue el recorrido natural de lectura: Mensaje arriba a la izquierda, apoyo al centro, firma abajo a la derecha.

Consistencia de campaña. Las piezas de una misma campaña comparten retícula, paleta aplicada y familia de titulares. Solo cambian la foto, la cifra y el texto variable.

Tres modelos normativos: Toda pieza nueva se arma sobre uno de ellos.

Regla de validación: Si una pieza no encaja en estos tres modelos ni en las plantillas de los capítulos 5 y 6, requiere aprobación del equipo de marca.

CONSTRUCCIÓN

Todos los íconos se desarrollan sobre una retícula de 24 x 24 módulos, que establece proporción, escala y alineación para toda la familia.

Icono y palabra van siempre juntos: El icono apoya la lectura, nunca reemplaza el nombre en la señalética principal.

Cómo convive la fotografía definida en 3.12 con el sistema gráfico. Nunca se aplican los colores de marca como filtro sobre la foto: El velo verde solo se permite en la zona de firma, al 85 % de opacidad como máximo y con texto blanco encima.

El producto fotografiado debe ser el producto real en tienda. En ofertas, la foto es del producto en oferta. Personas y producto no compiten: Si la pieza es de precio manda el producto; si es de marca, manda la gente.

Formato: 1080 × 1080 px, JPG o PNG de alta calidad. Es el formato base del día a día: Ofertas, producto fresco y avisos de tienda.

Especificaciones fijas: Zona de firma inferior de 130 a 160 px · titular de máximo 6 palabras, cuerpo mínimo 60 pt · precio en Black, con el anterior tachado en gris y el nuevo en rojo · legal en Light 20 pt, en una línea. Prohibido: Collages de más de 4 productos, stickers ajenos al sistema, marcos de terceros y tipografías decorativas de fecha.

Formato: 1080 × 1350 px. Es el de mayor visibilidad en el feed, así que se reserva para las piezas importantes de la semana: La oferta bandera, el lanzamiento, la campaña.

Estructura: La misma retícula del 1:1, con la altura adicional destinada a aire o a foto, nunca a más texto. Zona de firma de 150 a 180 px. Los elementos críticos (titular, precio, logo) van dentro del área central de 1080 × 1080, para que el recorte del feed no los mutile.

Formato: 1080 × 14400 px. Es el de mayor visibilidad en el feed, así que se reserva para las piezas importantes de la semana: La oferta bandera, el lanzamiento, la campaña.

Estructura: La misma retícula del 1:1, con la altura adicional destinada a aire o a foto, nunca a más texto. Zona de firma de 150 a 180 px. Los elementos críticos (titular, precio, logo) van dentro del área central de 1080 × 1080, para que el recorte del feed no los mutile.

Formato: 1080 × 1920 px. Es la conversación diaria: Llegadas de producto, ofertas relámpago, tienda en vivo y reposts de clientes.

Zonas seguras: Dejar libres 250 px arriba y 320 px abajo, que ocupa la interfaz de la app. Todo lo crítico vive en el área central. Las tipografías nativas de la app están prohibidas en piezas diseñadas y solo se admiten en reposts espontáneos, en blanco y sin efectos. Los stickers de plataforma van con moderación y nunca tapan marca ni precio.

Formato: 1080 × 1920 px, visible también en recorte 1:1 dentro del feed, así que lo crítico se compone al centro. La portada lleva fotografía o fotograma real del video, titular corto de máximo 5 palabras en el tercio central, e isotipo en la zona de firma.

Reglas de video: Los primeros 2 segundos muestran el producto o la persona, nunca un logo animado largo. Subtítulos en Noto Sans cuando hay voz. Cierre estándar de 1,5 segundos con logotipo y tagline sobre verde institucional, igual para todos los videos.

El anuncio es una pieza del sistema: Misma retícula, paleta y voz que el contenido orgánico. El cliente no debe notar "otra marca" cuando la pieza es pagada.

Un anuncio, un mensaje. Prohibido el anuncio catálogo con seis precios. En formatos pequeños manda el precio o el beneficio, con la marca siempre visible (isotipo mínimo de 32 px). El CTA usa la voz de la marca: "Venga y mira", "Pida por WhatsApp", "Conozca la tienda" — nunca "¡Compra ya!".

Obligatorio: Legal de vigencia con fecha exacta en toda oferta pautada. En display web, borde de 1 px gris cuando el fondo de la pieza sea blanco, para que no desaparezca sobre páginas claras.

WhatsApp es la caja registradora digital de Súper Metro: Por ahí entran pedidos, preguntas y domicilios. Su identidad se cuida tanto como la de la tienda física.

Perfil:

• Foto: Isotipo o logotipo sello, idéntico al resto de redes.
• Descripción: "Súper Metro Te Quiere Más. Domicilios y mercado fresco en Yopal. Pregunte con confianza."
• Catálogo: Fotos de producto sobre fondo blanco, nombre claro y precio actualizado. Un catálogo desactualizado daña más que no tenerlo.

Arquitectura mínima:

• Inicio: Héroe con fotografía de frescura, "Te Quiere Más." y accesos a ofertas y domicilios.
• Ofertas: El volante semanal en versión digital.
• Nuestra tienda: Historia de la marca, sedes, horarios y mapa.
• Proveedores de la región: "De Casanare pa'l mundo".
• Contacto y trabaje con nosotros.

Formato: 90 × 50 mm horizontal, o 85 × 55 mm según proveedor.

Tiro: Fondo blanco, nombre en Bold verde y cargo en Regular gris debajo. Los datos de contacto van en columna izquierda y el logotipo principal en la esquina inferior derecha, respetando zona segura. Retiro: Verde institucional pleno, logotipo en blanco centrado y tagline debajo; opcionalmente, patrón tomate tono sobre tono al 10 %.

Producción: Propalcote 300 g mate o kraft 300 g (en kraft, el logo va en verde y sin fondos plenos). Impresión CMYK con los valores oficiales; en tirajes grandes, tinta Pantone 3537 C para el verde. Terminado laminado mate: Prohibido el brillante UV total , que pelea con el carácter honesto de la marca.

Membrete (carta, 21,6 × 27,9 cm): Cabezote con el logotipo principal a la izquierda sobre blanco y la línea de datos en Light gris a la derecha. Pie con franja verde de 8 mm y el tagline en blanco centrado. Cuerpo en Regular de 10 a 11 pt, interlínea 1,3. La versión digital es idéntica a la impresa y es el formato oficial de cartas, cotizaciones y comunicados.

Carpeta corporativa: Portada verde con logotipo blanco centrado; contraportada con patrón tomate tono sobre tono y datos al pie. Interior blanco con bolsillo troquelado y el isotipo pequeño en verde. Propalcote 320 g con laminado mate exterior.

Regla común: La papelería es el territorio más institucional de la marca. Sin ofertas, sin rojos protagonistas y sin fotografías: Verde, blanco y orden.

El volante entra a las casas y se pega en la nevera. Se diseña como un afiche en pequeño: Un solo mensaje por cara, dicho en grande.

Tiro, la oferta: Fondo rojo pleno, titular en Regular con remate en Black, producto héroe sobre forma blanca, precio en Black blanco y logotipo blanco al pie.

Retiro, el servicio: Fondo blanco, titular en verde con la palabra clave en rojo, hasta tres íconos de servicio y fotografía real a sangre, cerrada con la curva blanca del logotipo.

Reglas duras: Un producto por cara. Fotos reales, nunca ilustraciones. Propalcote de 115 a 150 g: Nunca papel periódico.

Formatos: Tabloide (28 × 43 cm), medio pliego (50 × 70 cm) y pliego (70 × 100 cm). Se usan en campañas de temporada, comunicación institucional en tienda, fechas especiales y patrocinios locales.

Especificaciones: El titular debe leerse a 5 metros, con un cuerpo mínimo de 120 pt en medio pliego. Papel propalcote 150 g; polipropileno para exteriores cubiertos. Toda pieza de evento de terceros con la marca requiere aprobación previa del arte.

Roll-up: 85 × 200 cm, en tres diseños que se rotan por campaña: Llegó hoy, De la finca al súper y La receta llanera. Fotografía real a sangre, titular corto en Black blanco y curva de firma con el logotipo; la curva cambia de color, roja, verde o blanca, según el diseño. Los 8 cm de abajo quedan en la base: Ahí no va texto.

Backing: 3 × 2,3 m, logotipo y tagline alternados sobre blanco en retícula diagonal, logo de 30 a 35 cm. Variante en verde con logo blanco. Sin ofertas ni precios: Es una pieza de marca para fotografía.

Producción: Lona mate de 13 oz, porque el brillo arruina las fotos. Color verificado contra el Pantone 3537 C.

La pieza más humilde del sistema es la que el cliente más lee. El precio en góndola es comunicación de marca.

Convención de color, fija en toda la tienda: El precio normal va en cifra verde; el precio de oferta va en rojo, con el precio anterior tachado en gris. El hablador estándar mide 9 × 6 cm, con el nombre del producto en Bold, la presentación en Regular y el precio en Black dominante.

Reglas duras: Todos los habladores salen de la misma plantilla — prohibidos los letreros a mano o de impresora de oficina con fuentes ajenas. Y el precio exhibido debe coincidir con el precio en caja: Es la regla de confianza número uno de la marca.

La fachada es la pieza de comunicación más vista de la marca: Trabaja 24 horas, se ve desde la calle y sale en todas las fotos.

Composición: Aviso principal con el logotipo en versión principal, a color sobre blanco o en blanco sobre verde, con iluminación interna para visibilidad nocturna. En fachadas amplias, el tomate puede acompañar el aviso como elemento volumétrico independiente: Es el elemento más memorable a distancia. El tagline puede acompañar en menor escala, sin competir con el nombre. El verde en zócalos, columnas o cenefa perimetral unifica el edificio con la marca.

Reglas: Las proporciones y la zona segura del logo aplican también en escala arquitectónica. Nada de saturar la fachada con pendones de ofertas permanentes: La fachada vende confianza; las ofertas viven adentro y en el volante. Materiales: Lona translúcida o acrílico para backlight, y pintura tipo Koraza verificada contra el Pantone 3537 C.

Tótem de vía: Estructura vertical con el isotipo arriba — reconocible a distancia — y el logotipo completo debajo, sobre fondo blanco o verde, con iluminación interna. La altura y los permisos se rigen por la normativa municipal de publicidad exterior visual vigente en Yopal.

Señalización complementaria: Placas verdes con icono y texto blanco para parqueadero; placa blanca actualizable con el horario junto al acceso; aviso de domicilios con icono y número de WhatsApp visible desde la calle; y vinilo del isotipo en puertas de vidrio a la altura de la vista, con el tagline en la parte baja.

Regla de coherencia: Toda la señalización exterior de todas las sedes sale de esta familia. Un cliente que llegue a una sede nueva debe reconocer el sistema sin leer el nombre.

Cenefas de góndola: Banda superior en verde con el nombre de la categoría en blanco e icono de la familia oficial. Las subcategorías usan cenefa blanca con texto verde.

Zonas de frescura, la vitrina de la promesa: Frutas y verduras, carnes y pescadería reciben tratamiento reforzado, con señalética colgante grande, materiales lavables y los mensajes de frescura del capítulo 2. Se admiten pizarras enmarcadas en verde para "la cosecha de hoy", escritas a mano — única excepción autorizada al sistema tipográfico, por su valor de mercado fresco. Se renuevan a diario.

Cabeceras de góndola: Espacio de oferta y novedad, con rompetráfico superior y habladores estándar. Las cabeceras negociadas con proveedores mantienen la señalética de categoría de Súper Metro: El material del proveedor vive dentro de la góndola, nunca sobre la identidad de la tienda.

Los muros son el territorio donde la marca cuenta su historia sin vender nada. No llevan precios ni ofertas: Su función es marca y pertenencia.

Materiales: Vinilo laminado mate, pintura sobre plantilla o letras de PVC, según presupuesto y muro. Mantenimiento: Un muro deteriorado comunica lo contrario de lo que dice; se repone, no se parcha.

La bolsa es la pieza de marca con más circulación: Sale de la tienda y camina por todo Yopal.

Reutilizable (cambrel o lona): En crudo natural o verde institucional. Sobre crudo, el logotipo a color centrado y en gran tamaño, con el tagline debajo; sobre verde, el logotipo en blanco. La variante de campaña lleva la frase insignia como protagonista y el logo pequeño al pie.

Plástica biodegradable de caja: Fondo blanco con el logotipo a una o dos tintas al frente y el tagline al respaldo, cumpliendo la normativa vigente de bolsas. Papel kraft: Logo en verde a una tinta más sticker sello para el cierre.

Regla común: La bolsa nunca lleva ofertas ni teléfonos gigantes. Es una pieza de orgullo, no un volante: La gente debe querer cargarla.

Delantal: Verde institucional con peto y cintas del mismo color, para secciones de frescura, panadería y activaciones. Logotipo bordado en blanco al pecho, con la altura de la palabra "metro" entre 2 y 2,5 cm. La frase "Pregunte con confianza." puede ir estampada en blanco en la parte inferior. Existe variante en crudo para panadería, con el logo bordado a color.

Gorra: Cuerpo verde con el isotipo bordado al frente — el tomate solo, sin palabra, funciona mejor en ese espacio. La variante blanca con visera verde lleva el logotipo completo. Siempre bordado: Estampado en gorra se deteriora y degrada la marca.

Regla de dotación promocional: Todo textil sigue las técnicas y colores del Manual de Uniformes, con los Pantone textiles confirmados por lab dip. Los promocionales no reemplazan el uniforme oficial del personal.

La camiseta se diseña para que alguien quiera ponérsela un domingo: Primero la frase o el grafismo con gracia, después la marca. Una camiseta-valla no se la pone nadie.

Sobre base blanca o crema va la frase insignia como protagonista en verde, con el logotipo pequeño en manga o espalda alta. Sobre base verde, el grafismo grande del sistema en blanco al frente y el logo pequeño en la espalda.

Producción: Bordado para prendas durables, estampado o serigrafía para textos, y sublimación para gráficos grandes en poliéster.

El domicilio es la tienda entrando a la casa del cliente: El momento de marca más íntimo del sistema.

Vehículos: Cajón verde con logotipo blanco en las tres caras visibles y el WhatsApp en la cara posterior — la que lee el carro de atrás en el semáforo. Calcomanías reflectivas del isotipo para visibilidad nocturna. Si el domicilio opera con aliados, el kit mínimo es calcomanía en el cajón más sticker sello en el empaque: La marca nunca llega a una casa sin identificarse.

Empaque: Bolsas del sistema cerradas con sticker sello. El sello cerrado comunica que nadie tocó el mercado en el camino: Confianza operativa hecha diseño. El ticket lleva membrete simplificado y la frase de servicio al pie, junto al canal de reclamos.

Regla de experiencia: Toda pieza de domicilio incluye el camino de vuelta a la tienda — WhatsApp visible, horario y un gracias en la voz de la marca: "Gracias por mercar con los de aquí."

Este capítulo resume y normaliza el Manual de Uniformes Corporativos, que sigue vigente como documento operativo de producción.

La dotación es la primera pieza tangible del sistema de marca: Cada prenda debe reflejar fielmente la identidad.

Verde y blanco son la base. El rojo es solo un acento: Aparece únicamente dentro del logotipo a color.

Cuerpo de blusas y polos Fondo de todas las aplicaciones sobre verde

Camiseta cuello redondo — carga y bodega. Verde institucional en punto tipo dry-fit o jersey de algodón, de 160 a 180 g/m²: Fresca, evacúa el sudor y resiste el esfuerzo físico. Cuello redondo con ribete tono a tono, costuras reforzadas y silueta cómoda.

Marca: Logo al pecho en blanco de 2 a 2,5 cm — sublimación o transfer si la tela es deportiva, bordado si es jersey. Gráfico lateral de gran formato en blanco sobre el costado inferior izquierdo, por sublimación, de 35 a 45 cm de alto según talla. Frase en la espalda estampada en blanco.

Polo verde — personal operativo. Piqué clásico algodón/poliéster de 180 a 200 g/m²: Resistente y conserva la forma del cuello. Cuello tejido rib, placket de 2 a 3 botones tono a tono, puños tejidos y costuras reforzadas en hombros y sisas. Logo al pecho bordado en blanco de 2 cm, gráfico lateral por sublimación y frase en espalda estampada en blanco.

Polo blanco con cuello verde: Supervisión y administración. Piqué de 180 a 200 g/m², cuerpo blanco óptico con cuello y puños en verde institucional. Logo al pecho bordado a color de 2 cm y frase en la espalda estampada en verde para contrastar con el blanco.

Este manual convierte en sistema lo que Súper Metro ya era: El supermercado que Yopal siente propio. Tres ideas lo resumen.

1. La marca no se inventó: Se reconoció.

El tomate estaba en la "o" desde hacía diez años; el verde estaba en la tienda; la confianza estaba en el trato. El trabajo consistió en darle rigor a lo verdadero. Por eso este manual no se negocia pieza a pieza: Proteger el sistema es proteger algo que el cliente ya siente suyo.

2. La coherencia es la estrategia. Frente a cadenas con más presupuesto, la ventaja es ser inconfundiblemente de aquí en cada contacto: el mismo verde en la fachada y en la bolsa, la misma voz en la caja y en WhatsApp, el mismo tomate en el uniforme y en el volante.

3. "Te Quiere Más." se demuestra, no se declara.

La promesa vive en la báscula exacta, el precio que coincide en caja, el domicilio sellado, la pregunta respondida. Este manual da la forma; la operación pone la prueba.

Hoja de ruta de implementación Primeros 90 días, ordenados por contacto con el cliente y costo.

Días 1 a 30 — Lo que el cliente toca. Uniformes, habladores de precio, bolsas y perfiles digitales unificados. Es el frente de mayor contacto y menor costo.

Días 31 a 60 — Lo que el cliente ve. Señalética de secciones, cenefas de góndola, plantillas de redes y volante semanal en el nuevo sistema.

Días 61 a 90 — Lo que el cliente recuerda.

Fachada, muros interiores y primera campaña de marca.

Siempre: Ninguna pieza nueva por fuera del manual. El responsable de marca revisa y aprueba antes de producir.

Documentos de marca (fuentes primarias)

• ZamBrand. Guía práctica de uso de marca gráfica — Súper Metro, V.01. Yopal, 2026.
• Súper Metro / ZamBrand. Manual de Uniformes Corporativos. Yopal, 2026.

Contexto regional y cultural

• Unesco. Cantos de trabajo de los Llanos de Colombia y Venezuela, inscripción en la Lista de Patrimonio Cultural Inmaterial que requiere medidas urgentes de salvaguardia, 2017.
• Gobernación de Casanare. Información municipal de Yopal: Historia administrativa y economía.
• Prensa Libre Casanare. Archivo histórico del comercio de Yopal.

Referencias metodológicas de branding

• Aaker, D. Building Strong Brands. Free Press, 1996. Arquitectura y valor de marca.
• Mark, M. y Pearson, C. S. The Hero and the Outlaw. McGraw-Hill, 2001. Arquetipos de marca.
• Neumeier, M. The Brand Gap. New Riders, 2005. Coherencia entre estrategia y diseño.
• Wheeler, A. Designing Brand Identity, 5.ª ed. Wiley, 2017. Estructura de manuales y sistemas de identidad.

Tipografía

• Google Fonts. Noto Sans, licencia SIL Open Font License.

Este documento

• Manual de Identidad Corporativa Súper Metro, Versión 1, julio de 2026.
• Elaborado sobre la identidad diseñada por ZamBrand.